MORIAH AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL
Checklist Novo Cliente
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Dados do Cliente
1
Antes de Assinar 0/4
Orcamento aprovado por escrito
WhatsApp, e-mail ou mensagem com confirmacao clara do cliente
Obrigatorio
Escopo, entregas e prazos combinados
O cliente entende o que sera entregue, com qual frequencia e em qual formato
Obrigatorio
Perguntado sobre link editavel do Canva
Sim (cobrar adicional no ato) ou Nao (entrega somente arquivos exportados)
Se aplicavel
Autorizacao de portfolio definida
Cliente autorizou (ou nao) o uso dos materiais para divulgacao da Moriah Digital
Obrigatorio
2
Documentacao e Contrato 0/5
Contrato gerado com clausulas corretas
Servicos, valor, prazo, portfolio e clausula Canva preenchidos corretamente
Obrigatorio
Aviso de Privacidade (LGPD) anexado
Checkboxes dos servicos aplicaveis marcados no aviso antes de enviar
Obrigatorio
Contrato enviado via ClickSign
Link de assinatura enviado para o e-mail do cliente
Obrigatorio
Contrato assinado por ambas as partes
Cliente e Gisele Luciano da Silva assinaram digitalmente via ClickSign
Obrigatorio
PDF assinado arquivado no Google Drive
Pasta: CONTRATOS MORIAH / 2026 / [Nome] / 01_Contrato_Assinado.pdf
Obrigatorio
3
Acesso e Seguranca 0/6
Pasta do cliente criada no Bitwarden
Cofre individual isolado — nunca misturar credenciais de clientes diferentes
Obrigatorio
Pasta do cliente criada no Google Drive
Estrutura padrao: CONTRATOS MORIAH / 2026 / [Nome] com subpastas
Obrigatorio
Credenciais recebidas de forma segura
Via chamada, link seguro ou presencialmente — NUNCA por texto no WhatsApp
Obrigatorio
Credenciais salvas no Bitwarden
Salvas na pasta do cliente — mensagem com senha deletada apos salvar
Obrigatorio
Checklist de Aceite de Ambiente assinado
Obrigatorio antes de instalar qualquer ferramenta no ambiente ou maquina do cliente
Se instalar ferramenta
Acesso via convite de usuario
Business Manager, Google MCC, plataformas de email — sempre que o sistema permitir convite
Quando possivel
4
Onboarding com o Cliente 0/5
Reuniao de alinhamento realizada
Call ou presencial para apresentacao do fluxo de trabalho e expectativas
Obrigatorio
Briefing completo coletado
Tom de voz, publico-alvo, referencias visuais, cores, concorrentes, restricoes
Obrigatorio
Canal e frequencia de comunicacao definidos
WhatsApp ou e-mail? Com qual frequencia o cliente recebe atualizacoes?
Obrigatorio
Calendario de entregaveis definido
Ex: relatorio todo dia 5, aprovacao de posts todo dia 25 do mes
Obrigatorio
Acesso ao Canva compartilhado com o cliente
Somente se o link editavel foi contratado e o pagamento adicional recebido
Se contratado
5
Financeiro 0/3
Forma de pagamento e vencimento registrados
PIX: (35) 99144-3639 — Gisele Luciano da Silva
Financeiro
Recibo do primeiro pagamento emitido
Apos confirmacao do deposito ou transferencia
Financeiro
Pagamento adicional do link Canva recebido
Cobrado e recebido no ato, antes de compartilhar o arquivo editavel
Se contratado
Observacoes e Particularidades
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